Sehr geehrte Hobbybrauerinnen und Hobbybrauer,
das Thema kursiert bereits in div. Foren, inzwischen eine offizielle Antwort von Lallemand (Danstar) erhalten:
We have received a few inquiries regarding Nottingham batch # 1080961099V exp. date: 12/2011 which have lead us to comments on homebrew forums regarding fermentation problems. While our tests on this batch of yeast have shown normal fermentation performance and many of the comments on forums show others having normal performance with this batch, unfortunately we also note with serious concern the comments of brewers who have reported poor performance. Accordingly we feel we should stop the sale of this particular batch of yeast, given the concerns of homebrewers, as we work to investigate further.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, möchten wir allen Käufern der DANSTAR Nottingham - Charge 1080961099V MDH 12/2011 - die Möglichkeit bieten, die betroffenen Hefepackungen an uns zurück zusenden. Sie bekommen Ersatz, sobald uns die neue Lieferung erreicht (ca. 4 Wochen).
Ablauf der UmtauschaktionSenden Sie die betroffenen Hefepackungen an folgende Adresse zurück (bitte nicht unfrei, wir ersetzen die Portokosten in Form von Briefmarken oder Überweisung):
Hopfen und mehr
Stickwort: DANSTAR RÜCKRUF
Rudenweiler 16
88069 Tettnang
Absender nicht vergessen!
Dieses Angebot gilt sowohl für unsere Kunden, als auch für alle, welche die betroffenen Hefepackungen innerhalb Deutschlands gekauft haben. Wenn Sie die Hefe nicht bei uns gekauft haben, legen Sie bitte eine Rechnungskopie bei.
Es tut uns leid, wenn Sie dadurch Umstände haben, wir versuchen aber die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Mit freundlichen Brauer-Grüßen
Christian Herkommer
Hobbybrauerversand Hopfen und mehr